Produs ce nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumpărătorului; Produs nefunctional in primele 48 de ore de la receptie sau colete ce prezintă deteriorari la receptie (dacă defectul de nefunctionare este semnalat in primele 48 ore de la receptie). IX.3. Renuntarea la cumpărare in termen de 15 zile este valabilá pentru produsele livrate prin curier, cu specificare "VERIFICARE COLET", sau la sediul SC BENZ AUTO WORLD SRL IX.4. Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat de SC BENZ AUTO WORLD sau la sediul firmel Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insoţit). Produsele returnate trebuie să fie insotite de o copie a facturii de achizitie. In cazul returulul prin curier, costurile de transport sunt suportate de către cumpărător şi vor fi scăzute din valoarea ce trebuie returnată cumparatorului, Rambursarea sumelor se va face in cel mult 15 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisă de către vânzător (art. 13, punctele 1, 2, 3 si 4). Suma inapolată nu include cheltuielle de transport. Firma nu isi asum cheltuielile de montare a pieselor vandute. Pentru piesele vandute, garantia acoperă contravaloarea piesel şi nu acoperă transportul sau montajul piesei. X. IMPORTANT In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, ciobirl, şocuri electrice, accesorii lipsă (nesemnalate ca defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului), ne rezerväm dreptul de a decide acceptarea returulul sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returulul în situaţia unor abuzuri (returnäri repetate). Dacă returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus sau dacă clientul a expediat produsul farà a completa formularul de retur sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat c pe cheltulala acestuia. it cel agreat, costul transportului Inapoi către cumpärátor se va face XI. EXCEPTII Potrivit prevederilor art. 16 din OG nr. 34/2014 nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse: produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgărieturi, socuri (nesemnalate ca defecte estetice în primele 48 de ore de la recepționarea produsului), produse aduse pe comenzi speciale. Va stam la dispozitie cu o gama diversificata de piese auto originale provenind din reciclarea autovehiculelor.